Réparation
Obtenez votre estimation sur notre page Devis, puis remplissez la Fiche de renseignements ci-dessous à inclure dans votre colis. Vérifiez soigneusement vos informations avant d’envoyer votre colis par La Poste.

Montre connectée

Ordinateur

Smartphone

Tablette

Console de jeux
FICHE DE RENSEIGNEMENTS
Comment envoyez votre Colis
1. Préparation de l’appareil
Emballez soigneusement votre appareil électronique dans un emballage sécurisé pour éviter tout dommage pendant le transport. Assurez-vous d’inclure tous les accessoires et les informations nécessaires à la réparation.
2. Préparation du Colis
Une fois votre appareil emballé, placez le dans un colis approprié. Assurez vous que le colis est suffisamment solide pour protéger votre appareil pendant le transport. Vous pouvez acheter des colis préaffranchis directement auprès de la poste française ou utiliser votre propre emballage.
3. Affranchissement du Colis
Vous pouvez expédier votre colis par Colissimo (assurance si nécessaire) , ou Chronopost Shop 2 Shop Rendez-vous sur le site internet de votre choix ou à votre bureau de poste local pour affranchir votre colis. Veillez à choisir un service avec suivi afin de suivre l’acheminement de votre envoi jusqu’à notre centre de réparation.
4. Dépôt dans la Boîte aux Lettres
Une fois affranchi, déposez votre colis dans la boîte aux lettres de chez vous ou au bureau de poste. Assurez vous de vérifier les horaires de ramassage pour vous assurer que votre colis sera collecté dès que possible.
5. Réception et Réparation
Une fois votre colis reçu par notre équipe, nous commencerons immédiatement les travaux de réparation sur votre appareil. Notre équipe qualifiée de techniciens veillera à ce que votre appareil soit réparé avec soin et expertise.
6. Retour du Colis
Une fois la réparation terminée, nous enverrons votre appareil réparé par colis suivi à l’adresse que vous avez fournie. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis à l’aide du numéro de suivi fourni par la poste française.
Réparation
Procédure de suivi

Suivi de l’avancement de la Réparation
Dépôt et Suivi
Déposez votre colis et suivez la réparation avec le numéro de suivi pour des mises à jour sur :
– Arrivée de l’appareil
– Réparation en cours
– Appareil prêt à être renvoyé
Réception
Un code de suivi vous sera envoyé dès réception du colis pour suivre la réparation en ligne.
Réparation
Après acceptation du devis, nos techniciens commenceront immédiatement la réparation avec soin et expertise.
Retour du Colis
Une fois la réparation terminée, votre appareil sera renvoyé avec un suivi de colis pour suivre son acheminement.